Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bet22

Estos términos regulan el acceso y uso de bet22 desde Perú. Léalos antes de abrir una cuenta: definen sus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplican a depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Aplicable en regiones habilitadasDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta en soles (S/)Soporte en españolActualizado para Perú
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta descansa en dos pilares: la verificación de identidad al momento de su primer retiro y el cifrado de cada sesión. Antes de acreditar fondos a su Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido para confirmar la titularidad. Si detectamos actividad inusual, podemos suspender temporalmente la cuenta y avisarle por correo para que resuelva la situación con el equipo de soporte.

Verificación de identidad Pedimos su DNI peruano antes del primer retiro. Este paso protege su billetera y asegura que los fondos lleguen al titular real de la cuenta.
Cifrado de sesión Cada inicio de sesión desde su celular o computadora viaja cifrado. Su contraseña y los datos de su billetera nunca se transmiten en texto plano.
Retención de datos Conservamos los datos de su cuenta el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información escribiendo a soporte.
Gestión de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar los permisos desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos, necesita revisar el estado de su cuenta o quiere presentar un reclamo formal, nuestro equipo de atención responde en español. Cuente con su número de cuenta al contactarnos para que podamos revisar su caso con agilidad.

Chat en vivo Escriba directamente desde la plataforma. Un agente en español revisará su consulta sobre términos, retiros o verificación de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta a soporte@bet22 con el asunto 'Términos y condiciones' para que el equipo la atienda en orden de llegada.
Centro de ayuda Desde su celular, ingrese a la sección Ayuda de bet22 para consultar artículos sobre reglas de cuenta, retiros y verificación de identidad.

Preguntas sobre los términos y su cuenta

Estas son las consultas que más recibimos sobre los términos de uso de bet22. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si la plataforma no está disponible en su zona, no podrá completar el registro

Le enviamos un aviso por correo electrónico y mostramos una notificación al ingresar. Si continúa usando la plataforma después del aviso, acepta la versión actualizada de los términos.

No. Los términos permiten una sola cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales puede derivar en la suspensión de todas ellas y en la retención de fondos pendientes de verificación.

Si la suspensión responde a una verificación de identidad pendiente, los fondos se liberan una vez completado el proceso. Nuestro equipo le indica los pasos por correo o chat.

Escriba a soporte@bet22 con el asunto 'Eliminación de datos' e incluya su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Sí, por política de seguridad los fondos regresan al mismo canal: si depositó con Yape, el retiro va a Yape. Esto aplica también a Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.